Sachbearbeiter (m/w) Kundenservice

Umístění:  Germany, Hamburg

Úroveň:  Profesionálové

Funkce:  Prodejní oddělení

Hlavní oblasti odpovědnosti / hlavní funkce

  • Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträgen
  • Unterstützung des Außendienstes
  • Eigenverantwortliche Erstellung der ordnungsgemäßen Lieferung zum Kunden
  • Pflege von Kundenstammdaten und kundenspezifischen Anforderungen im ERP-System
  • Pflege von Kundenportalen
  • Schnittstelle zum Marketing, Vertrieb, Produktionsplanung und zur Logistik sowie zur tesa SE und deren Tochtergesellschaften

Požadavky při náboru

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in diesem Umfeld oder mehr als 3 Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich des Kundenservices
  • Englisch gut in Wort und Schrift
  • eine weitere Fremdsprache gut in Wort und Schrift, ist von Vorteil
  • Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Offenheit und kommunikative Kompetenz
  • ERP- und PC-Kenntnisse (MS Office); Infor-Kenntnisse von Vorteil
  • Fähigkeit, sich in komplexe Themen schnell einzuarbeiten
  • selbstständige und systematische Arbeitsweise
  • Verantwortungs- und Kostenbewusstsein

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