การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในอุตสาหกรรมการพิมพ์เฟล็กโซกราฟี

ความใกล้ชิดลูกค้านั้นไม่ใช่แค่คำสวยหรูในทีมของเราเพียงเท่านั้น แต่มันเป็นรากฐานของวิธีการที่เราจะเข้าสู่ตลาด ทีมเฟล็กโซของเรามุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาความท้าทายที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมการยึดเพลต ซึ่งสิ่งนี้สามารถเป็นไปได้ด้วยการมีความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างใกล้ชิดเท่านั้น ในปี 2017 เราเดินทางไปทั่วโลกเพื่อเข้าร่วมในอีเวนต์ที่มุ่งเน้นที่เทรนด์ของอุตสาหกรรมและความต้องการของลูกค้า มุมมองเชิงลึกของตลาดที่เราได้รับจากลูกค้า คู่ค้า และเพื่อนนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง เราพิจารณาบทสนทนาของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ว่าเป็นทรัพยากรที่ทรงคุณค่าในการทำความเข้าใจความต้องการของตลาด ผลก็คือ เราใช้บทสนทนาและกิจกรรมเหล่านี้เป็นฐานของการพัฒนาโซลูชั่นเทปยึดเพลตที่เป็นนวัตกรรมและเชื่อถือได้มาอย่างต่อเนื่อง

ไฮไลท์อันหนึ่งของปี 2017 คือการที่เราเข้าร่วมในงาน Andina Pack Exhibition นี่คืองานออกร้านด้านบรรจุภัณฑ์ที่สำคัญที่สุดในอเมริกากลางและแคริบเบียน ซึ่งมีผู้เยี่ยมชม 18,000 รายจากภูมิภาคแอนดีส งานจัดแสดงนี้เป็นสถานที่พบปะของสุดยอดบริษัทสากลกว่า 500 บริษัทจากอุตสาหกรรมการฉีด บรรจุภัณฑ์ และการแปลงเยื่อกระดาษ เป้าหมายหลักของเราระหว่างงานจัดแสดงนี้คือการเข้ามีส่วนร่วมกับลูกค้าให้มากขึ้น โดยการระบุข้อกังวลของพวกเขาในระดับที่เป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น วิธีหนึ่งที่เราบรรลุสิ่งนี้ ทำโดยการจัดการอบรมเทปยึดที่ชื่อว่า “ผลิตภาพและประสิทธิภาพในม้วนเดียว” การอบรมนี้นำเสนอโดยผู้เชี่ยวชาญเฟล็กโซกราฟีของเรา ลีโอนาร์โด โลไอซา ฟอรัมนี้ให้โอกาสลูกค้าถามคำถามและอภิปรายความต้องการส่วนตัวโดยละเอียด

นอกจากการจัดการฝึกอบรมแล้ว เรายังเข้าร่วมในอีเวนต์ “Innovation Capsule” ของ Andina Pack อีกด้วย พิธีเปิดงานจัดแสดงนี้ยกย่องผู้จัดแสดงที่มีโครงการและกระบวนการที่มีสร้างผลกระทบและนวัตกรรมได้มากที่สุด เครื่องมือออนไลน์ Foam Advisor ของเราเป็นหนึ่งในสิ่งที่ได้รับการยกย่อง  เครื่องมือนี้สร้างขึ้นเพื่อช่วยผู้ใช้ขั้นปลายและคู่ค้าผู้จัดจำหน่ายในการเลือกความแข็งของโฟมที่เหมาะสมสำหรับแบบทึบ แบบสกรีน และแบบผสม ในการป้อนพารามิเตอร์กระบวนการใดๆ เข้าไปใน Foam Advisor ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับสายผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด (แพ็กเกจวัสดุยึดติด) จากกลุ่มผลิตภัณฑ์ tesa Softprint® ของเรา การผสมผสานระหว่างความแข็งของโฟมและแพ็กเกจวัสดุยึดติด ช่วยให้เครื่องพิมพ์ได้คุณภาพการพิมพ์เป็นเลิศและประสิทธิภาพของกระบวนการสูง โดยการพิจารณาโซลูชั่นเทปยึดเพลตที่ดีที่สุดได้อย่างง่ายดาย

ไม่ว่าทีมของเราจะอยู่ในงานจัดแสดงสินค้า จัดการอบรมลูกค้าในสถานที่ หรือร่วมเป็นคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญร่วมกับผู้นำอุตสาหกรรมรายอื่นๆ มีแนวโน้มอย่างหนึ่งที่เรามักจะได้รับการขอให้กล่าวถึงอยู่เสมอ 

หนึ่งในหัวข้อที่มีการอภิปรายกันอย่างกว้างขวางที่สุดในอุตสาหกรรมการพิมพ์เฟล็กโซกราฟีนั้นได้แก่ชุดการพิมพ์ที่มีขนาดเล็กลง (การพิมพ์ด้วยรอบเวลาสั้นลง) และความต้องการคุณภาพที่สูงขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมและให้ความสนับสนุนเพิ่มเติมแก่ตลาด เราจึงขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ FLEX-Design product ให้กว้างขวางมากขึ้น การออกแบบผลิตภัณฑ์ยืดหยุ่นของเราและความรู้เกี่ยวกับความต้องการของตลาดนั้นช่วยให้เราสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้า และให้โซลูชั่นผลิตภัณฑ์ที่จัดทำขึ้นสำหรับลูกค้าดังกล่าวโดยเฉพาะ ตัวอย่างของสิ่งนี้อาจเห็นได้จากสายผลิตภัณฑ์ tesa Softprint® FE-X ของเรา ซึ่งพัฒนาขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหารอบการเดินเครื่องพิมพ์ที่สั้นลง และความต้องการคุณภาพที่สูงขึ้น

เราไม่เพียงแค่รับฟังความต้องการของลูกค้าเท่านั้น แต่เรายังทำตามความต้องการของลูกค้าอีกด้วย เป้าหมายของเราคือการรับข้อมูลที่เราได้มา และสร้างโซลูชั่นเพื่อกำจัดข้อบกพร่องในการพิมพ์และยกระดับกระบวนการพิมพ์ ลูกค้าของเราคือหนึ่งในทรัพยากรที่มีคุณค่าสูงสุด โดยเป็นผลจากวิธีการเข้าถึงตลาดของเรา ปี 2018 ได้เสนอโอกาสที่น่าสนใจ และเราหวังว่าคุณจะรอคอยที่จะได้พบกับโครงการใหม่ที่น่าสนใจของเราอย่างใจจดใจจ่อเช่นเดียวกับเรา! เพื่อรับข่าวสารที่ทันเวลาเกี่ยวกับนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของเรา และทราบเกี่ยวกับงานอีเวนต์ที่เราจะเข้าร่วมในปีนี้่ โปรดติดตามเพจของเราใน LinkedIn